大客户战略管理：从大客户经理多维视角谈战略课程特色与背景
在全球化大背景下，与巨人同行方能行稳致远。
但大公司不一定就是我们的大客户。企业要走大客户战略发展这条路，需要做好大客户定位，还要升级大客户管理体系，包括了产品类型、区域布局、机制创新...... 提供给大客户其预期的卓越服务。
课程大纲
1.大客户经理的工作
* 大客户管理定义
* 大客户管理的组织模型
2.大客户经理——知识管理者
* 专家和顾问角色
* 获得和保持对客户的深入了解
* 草拟出SWOT分析
3.大客户经理——业务管理者
* 提供者／业务开拓者角色
* 针对客户的业务方案
* 客户计划流程
4.大客户经理——关系管理者
* “公共关系”角色
* 识别和涵括“关键”参与者
* 分析客户关系的有效性，以便重新调整相关战略
5.大客户经理——项目和团队管理者
* 负责行动方案实施的协调者角色
* 组织实施和动员团队
* 引导行动方案的发展
* 促进合作，避免冲突
课程对象
* 管理大客户的销售总监
* 销售工程师或大客户经理
* 销售经理
备注
课程费用：5998元/人
全国统一免费热线：400-061-6586
联系人：程老师
