卓越班组长与绩效管理课程特色与背景
课程背景：
从管理实战的角度，通过小组比赛、游戏、视频、真实案例分享等活动，去认识班组的不同发展阶段、特征及其任务，认知高绩效团队的基础、准则和各种能力，理解班组领导(team leader)在高效团队中的角色，并掌握建设班组、运作团队、激励团队和领导团队的具体方法。
课程收益：
帮助一线人员熟悉管理的技巧和方法，准确认识自我的定位，掌握现场管理的方法和技巧，了解现场沟通、团队、问题解决等知识，以快速解决现场管理无力的困扰。
课程大纲
课程大纲：
第一天上午（9：00～12：00）
班组长应有的认识
对经营环境和制造业发展趋势的体认
认识企业及你属的企业
认识你所属的部门和定位
对班组长工作内容的认识
对班组长角色,定位和作用的体认
班组长常见的的问题和解决方法
班组长的自我认知
讨论:目前企业的问题是什么?要如何才能解决?
中场休息
班组长的工作现场管理实务 (基层现场管理要点)
管理的的概念及发展
现场管理的意识和方法
突发问题与异常的把握与对策
现场工作计划的制定，监督和改善
5时间管理的技巧与方法
工作任务执行的监督，检查和控制
企业文化的宣传与执行
以IE的手法提升现场效率
物料管理工作实务
设备管理、保养与维护
人员管理工作实务
方法与技术管理实务
现场情景模拟
第一天下午（13：30～16：30）
员工的培育和执行力管理实务
新员工的培训与分阶段培训
在职员工的培训计划，执行与考核评估
教育训练的要点与注意事项
执行力提升的要点
工作能力培育
目标管理的知识与应用
打造执行力的王牌劲旅
以教育训练提升企业绩效
中场休息
班组长现场人际关系管理活动.
与上司相处的技巧：聆听指示和接受批评，工作汇报和请示
如何与下属沟通---同事，包括问题员工的应对（老油条，刺儿头）
与下属面谈要点---工作表现，绩效和提成
如何做好跨部门的沟通以改善关系，提高效率
第二天上午（9：00～12：00）
班组长的领导统御
领导统御
团队沟通与团队建设工作的进行
建设无敌团队
提升自我，发掘潜能
自我与团队的双赢和共同发展
中场休息
创造自我和团队的梦
积极的心态，较高的EQ比什么都重要
我要赢，但我不怕输
情景模拟------团队游戏活动
第二天下午（13：30～16：30）
班组长应学习的管理技巧
发掘问题的手法
分析与确认问题的手法
改善问题的手法
工作教导手法
处理人际关系的技巧
提案改善活动
QCC品管圈活动
其它管理技能
中场休息
企业为何要有绩效考核（绩效管理）
凡人心
从美国国家品质奖的人力资源管理审查内容看绩效考核的意义
绩效管理5个基本要素
绩效管理六大意义与目的
绩效管理VS绩效考核
第三天上午（9：00～12：00）
企业绩效管理与考核的各种方法介绍
传统绩效考核的各种方法介绍
传统绩效考核的潜在问题
传统绩效考核潜在问题与克服
现代先进绩效考核的介绍
（A）C.P.I (B) K.P.I (C) B.S.C
中场休息
日常要项管理型的绩效考核的实务范例解说
B.S.C(平衡计分卡)型的绩效考核的实务范例解说
薪资制度与绩效管理（绩效考核）的关系
360°绩效考核的迷失与正确
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