5A行长培养计划—行长职业晋级必修课课程特色与背景
课程收益及成果：
● 解决了支行长岗位培养的科学性和系统性问题；
● 解决了支行长学习内容的差异化和针对性问题；
● 解决了支行长教学过程的积极性和实操性问题；
● 培训了支行长五项核心能力在不同阶段的能力；
● 训练了支行长五项核心能力在不同场景的应用。
课程大纲
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项目模块 |
执行时间 |
执行内容 |
工具/成果 |
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角色上任能力 |
1小时 |
1. 角色误区与角色定位 2. 岗位职责及能力要求 3. 积极主动培养与修炼 |
工具：网点行长胜任素质模型、岗位胜任能力测试表 能力：自我反思及分析能力 结果：岗位胜任能力测试与评估 |
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网点经营战略管理 |
2小时 |
1. 为什么网点要做战略管理 2. 网点经营现状分析 3. 网点经营战略规划 |
工具：网点战略分析工具 能力：网点经营分析能力 成果：网点经营战略规划图 |
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网点指标分解营销 |
4小时 |
1. 重新认识目标管理 2. 业务计划关键指标分解的两个维度 3. 岗位目标分解的方法 4. 目标的执行与管理 |
工具：PDCA、目标分解工作坊 能力：网点目标目标分解及管理能力 成果： |
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现场精品化管理 |
4小时 |
1. 网点现场管理的现状分析 2. 网点现场管理的要点 3. 网点现场视觉管理 4. 网点现场服务管理 5. 网点现场岗位协同管理 |
工具：现场管理输入/输出法 能力：现场问题分析及解决能力 成果：现场管理地图、网点现场管理改善方案及行动计划表 |
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凝聚力精神塑造 |
4小时 |
1. 团队管理的五大模块 2. 团队管理的三大要素 3. 网点绩效管理 4. 网点会议管理 5. 网点员工激励 |
工具：绩效管理工具、会议管理流程、员工激励清单 能力：绩效管理能力、会议管理能力、员工激励能力 成果：员工辅导管理表、员工日常激励方案、绩效方案、绩效面谈自我评估改善表 |
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