情景管理实战训练教程课程特色与背景
课程效益
通过完成本课程的学习，学员将学习到：
．正确认知管理者在组织中的职责与角色
．让管理者重新检视自身的领导能力与管理风格
．培养管理者领导及应变能力
．活用员工激励、人才发展与抱怨处理的技巧
．明辨部属问题行为分析与解决方式
课程大纲
课程大纲
（一） 管理者职责与角色认知
1，管理者的心智模式与角色
2，期望的行为与不期望的行为
3，管理者的能力要求
（二）情景管理实战训练教程教战守策讲解
模块一：明确目标
1，如何共识团队目标 ？
2，如何落实工作任务 ？
3，如何引导员工发展？
模块二：整合体系
4，如何建立组织体系？
5，如何承上启下执行？
6，如何把握管理重心？
模块三：授能自主
7，如何引导新人融入 ？
8，如何保留优秀人才？
9，如何激发员工活力？
模块四：建立信任
10，如何强化人际沟通 ？
11，如何化解工作冲突 ？
12，如何推动成果实现？
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