课程对象
公司中高层领导者与主管。
部门沟通与有效授权课程特色与背景
授课+互动+游戏
课程目标：
提升沟通能力；
加强部门间沟通水平；
分析自己工作状态；
如何选择员工并委派任务；
课程大纲
课程大纲：
部门沟通
一、沟通中的人性与自我
? 了解人性（人之性、人之道、人之成）
? 沟通的“技巧”
? 人与人是“不平等”的
? 杜绝牢骚
? 同理共情
? 沟通需要“弯曲”
? 沟通中的自控
? 沟通中的面子
? 伦理
? 注意非语言传达的信息
? 沟通的四种情况
? 认识自我
? 沟通中的礼貌
? 不迁怒
? 平常心
二、部门沟通
? 部门沟通的前期“润滑”
? 部门沟通的立场
? 部门沟通的方向
? 部门沟通的场景
? 部门沟通的后期“跟进”
授权与时间控制
一、时间博弈
? 自己做还是下属做？
? 培养下属有风险？
二、授权路线
? 工作分解
? 选择“合适的人”
? 工作委派
? 工作检查
? 工作总结
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