课程对象
班组长、车间主任、高层管理、中层管理、基层管理人士
班组长APR培养模型之员工情绪与压力管理课程特色与背景
课程背景：
现场管理千头万绪，其中有三大要素：人、物和场所。
人是企业中最重要的资源，情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……是员工在日常工作中最常见的消极心理体验。
现场工作繁重，千头万绪，工作压力大，压力过大则会造成的不良的情绪，都可能导致员工工作倦怠，使企业缺勤率、离职率、事故率上升；而长时间的心理压力会引起如慢性头痛、失眠、胃肠疾病、高血脂、心脏病等病症。影响正常的心理健康。
课程目标：
帮助学员客观地对待职业压力，有效地管理自身的情绪，提高情商和个人魅力，同时做到及时舒缓压力，避免工作情绪化，保持良好的身心健康，建立和谐融洽的人际关系，保证高效率地完成本职工作。
课程大纲
课程纲要：
第一单元：了解情绪：情绪与情商
? 情绪的多变性
? 情绪的多元化客观性
? 情绪化与情绪失控的风险
? 情商的五元素
? 感性与理智
? 高情商表现
第二单元：解析压力：职场压力透视
? 压力的根源
? 如何对待压力
第三单元：缓解压力：避免心理极端，心态科学转换
? 交际恐惧症
? 工作倦怠症
? 傲视万物症
? 消极的三大表现：惧怕、担忧、埋怨
? 乐观面对工作挫折：阳光心态
第四单元：压力法则：寻找工作平衡
? 法则一：能力与资源的匹配
? 法则二：人际关系的润滑
? 法则三：艺术修养与高雅情调的塑造
? 法则四：舍弃刺激物(烟、酒精等)
? 法则五：自我潜意识的联想法
? 法则六：专注实现突破
第五单元：塑造阳光心态：快乐工作快乐生活
? 尊重与接纳自己
? 让幽默伴随你我
? 在下一秒就行动
? 计划自己的人生
? 统筹自己的一切
? 保持工作的激情
? 平衡人生的艺术
? 适当来享受成绩
? 真诚地赞美他人
? 心怀着感恩之心
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