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(内训)眼观六路—如何推广行为安全管理

课程对象
该课程是为设计和参与“行为安全管理”(Behavioral-Based Safety)的管理人员而设计的。课程对象适合:安全总监、作业经理、安全监督、安全经理等企业或政府管理人员。
眼观六路—如何推广行为安全管理课程特色与背景
    概   述:
    行为安全管理是基于许多不同的行业、企业文化和管理技术而定义的行为管理方法,对组织内所有层次的安全行为都具有非常积极的意义。“行为安全观察”作为员工之间相互观察的行为改善方法之一。学员通过本课程的学习,将了解并熟悉各项作业的基本安全管理要求和惯用做法,熟悉行为安全管理的原理、方法、实施步骤、数据分析和沟通技巧。
课程大纲
课程设计:
第1天:行为安全管理
(1).    安全与现代企业安全管理
?    最新安全管理理念
?    行为安全与现代企业安全管理
(2).    为什么要实施行为安全管理
?    人因失误与事故
?    行为安全管理的历史
?    “眼观六路”行为安全管理理论基础
(3).    “眼观六路”行为安全管理工具与方法
        模块1:“三思而行”员工自我安全意识
-    风险管理“华尔兹”
-    “三思而行”提示卡
?    有什么危险
?    会导致什么后果
?    如何预防与控制
-    作业场所的常见危害与风险
-    “三思而行”工具与班前会
?    各岗位风险
?    案例分析
        模块2:“眼观六路”行为安全观察工具
-    什么是“眼观六路”
?    观察什么?
?    何谓“六路”
-    如何使用“眼观六路”行为安全观察卡
?    观察卡
?    指南卡
?    技巧卡
?    护身卡
-    “眼观六路”行为安全观察分类
?    班长观察
?    同伴观察
?    自我观察
-    实施技巧:
?    人的第一反应
    实例分析
?    人的位置
    实例分析
?    工具与设备
    实例分析
?    PPE
    实例分析
?    程序与标准
    实例分析
?    场所环境
    实例分析
        模块3:“推心置腹”沟通技巧
-    “推心置腹”沟通技巧:
?    技巧1:开场、倾听与回应
?    技巧2:开式与闭式提问
?    技巧3:漏斗式提问
?    技巧4:风险评估式提问
?    危害?
?    后果?
?    严重程度?
?    如何控制?
?    实例演练
?    技巧5:“千谎百计”从表情判断意识

第2天:实施技巧与演练
(1).    “成与败”企业案例分析
?    案例1:数据误区
?    案例2:沟通误区
?    案例3:过程误区
(2).    企业如何推广“行为安全管理”?
?    行为安全推广策划
-    目标
-    责任
-    计划
?    “行为安全管理”推广流程
?    “行为安全管理”实施原则
?    数据统计与分析
?    “眼观六路”免费软件安装与应用
(3).    安全监督人员如何使用“眼观六路”工具?
?    领导下现场
?    沟通与训导
?    记录与软件
?    图表分析
(4).    行为安全与“现场安全”管理
?    5项功夫
?    班组活动
?    行为安全管理
?    创建学习型组织
?    讨论
(5).    行为安全量化指标设计
?    什么是量化管理
?    行为安全如何量化
?    目标与指标

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