课程对象
本课程是为公司总裁、副总裁、安全总监、应急指挥官、安全经理及各业务部门经理等公司中高层管理及领导人员特别设计的。
健康安全环境管理培训：危机与应急管理课程特色与背景
危机与应急管理是健康安全环境管理体系的重要组成部分。本课程首先介绍危机与应急管理框架和应急指挥系统要素。危机与应急管理的核心内容。包括：危机与应急管理策略、危机与应急响应组织、人员和职责、事故通报、媒体沟通、危机与应急中心、演习、人员培训、文件和记录以及危机管理计划的编制等。通过与客户的安全管理人员和领导层共同设计和组织不同类型的模拟演习，使学员熟悉危机与应急管理的要素、了解危机和应急管理与应急响应的具体内容与区别，掌握危机与应急管理要领和程序并通过演习来测试和评估其危机与应急管理和指挥的能力。
课程大纲
课程安排：
第1天
上午：（8:30-9:00）
? 佳保公司及教师介绍
? 培训注意事项
? 学员自我介绍
上午：（9:00-12:00）
? 典型案例分析
? 基本概念
– 什么是应急管理
– 危机管理与应急管理区别
– 丛林规则
? 应急理念与原则
– 战略
– 过程
– 要素
– 原则
? 应急计划与应急预案
– 应急机制
– 应急预案分类
– 应急预案编制内容
– 应急资源的评估
– 应急反应组织的建立
– 应急预案维护与改进
下午：（13:30-17:30）
? 应急指挥系统基本框架与组织
– 三级应急组织架构
– 应急指挥原则
– 应急指挥要求
? 现场应急管理
– 初始评估
– 危险物质的探测与分析
– 建立现场工作区域
– 确定重点保护区域
– 防护行动
– 应急救援行动的支援
? 讨论：
– Pipe Alpha 案例DVD 录像
– 应急响应策略
第2天
? 应急中心设置配置与管理
– 应急资源分析与评估
– 应急设施、设备和资源的配备
– 应急设施、设备与器材的定期检查和试验
? 应急媒体沟通技巧
– 沟通对象
– 成功的应对媒体评判标准
– 媒体应对原则
– 媒体应对十条黄金准则
– 媒体应对技巧
? 应急管理评估
– 演练
– 人员培训
– 应急演习与培训
– 演习设计
– 应急沟通
– 持续改进
– 评估要点
? 讨论：
– 康菲石油的媒体应对
– BP媒体应对 ?
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