课程对象
各级管理人员；现场管理人员
赢在现场-现场全面改善实务课程特色与背景
【课程目标】
1、 认识现场管理在企业管理中的核心地位；
2、 掌握现场管理技巧；
3、 树立规范化、标准化、细节化管理的思想；
4、 掌握现场团队打造的重要技巧。
【授课方式】互动讲解、互动案例分析、情景演练与体验。
课程大纲
1 什么是现场？
1.1 你是概念完整吗？
1.2 赢在现场
2 现场管理的原则
2.1 规范化
2.2 标准化
2.3 细节化
3 现场管理的目标
3.1 基本目标：QCDPSM
3.2 终极目标：零目标
4 “8S”理念与现场管理规划
4.1 解读“8S”
4.2 整理的本质
4.3 整顿的本质
4.4 清扫的本质
4.5 清洁的本质
4.6 安全的本质
4.7 节约的本质
4.8 学习的本质
4.9 素养的本质
4.10 现场规划的原则——围绕客户的感受
5 致胜利器——目视管理法
6 团队打造——现场管理的核心
6.1 成功团队的特征
6.2 现场管理者的角色
6.3 现场管理者的五大核心职能
6.4 你应该履行的10项工作职能
6.5 你必须具备的职业精神与职业品质
6.6 早5分钟、晚5分钟
6.7授命的技巧
6.8 受命的技巧
6.9 执行，一定要到位
7 现场管理者的工作观
7.1 安全、品质、服务、成本是你的核心词
7.2 唯一不变的就是持续改善
8 现场沟通管理
9 事件管理
9.1 事件排序
9.2 意外事件管理
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