课程对象
中层干部、基层主管、基层员工、新晋干部……
课程大纲
第一单元班组管理理念提升
1、学习管理的基本知识
2、学习先进的管理理念
3、提升管理意识
4、树立不断提升自身素养的理念
5、优秀班组长特点
第二单元班组长的沟通能力提升
1、班组长对下级沟通中容易犯的错误
2、班组长对下级沟通中应掌握的方法技巧
3、班组长与上级沟通中容易犯的错误
4、班组长与上级沟通可以学习的方法技巧
5、不同班组之间沟通应把握的原则技巧
第三单元班组长团队建设能力
1、班组团队建设的意义
2、班组团队的特点
3、高效能团队的特点
4、如何在团队中管理不同类型的人
5、班组建设与管理
来源：中国员工 ygpx.net/Teacher/SecInfo/339.html中国讲师在线：jiangshi365.com
第四单元班组长善用激励艺术
1、激励是增强班组管理的推进器
2、激励的应用和基本原则
3、激励的方式分类
目标激励
责任激励
领导激励
奖罚激励
竞争激励
4、激励技巧与应用
第五单元班组长执行力提升
1、执行力的特点
2、结果与任务
对结果负责是对我们工作价值负责
而对任务负责是对工作的程序负
3、应付工作是任务，提供价值是结果
4、如何做结果?
5、以结果为导向，以成败论英雄
6、结果第一、理由第二
7制度执行力，就是让团队依靠制度实现执行
执行实用工具：YCYA制度
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