课程对象
公司中高阶干部、各部门主管
QC七大手法课程特色与背景
课程收益
本课程指导管理干部面对已发生问题及未发生但需防患的课题，应用严谨的QC Story程序步骤及其工具高效率地解决实际问题，建立起公司统一解决问题的模式。
课程大纲
一、QC七大手法一
1 、层别法
1 ）、何谓层别法
2 ）、为何要用层别法
3 ）、层别角度和注意事项
2 、查检表
1 ）何谓查检表
2 ）为何要用查检表
3 ）查检表分类
4 ）如何设计查检表
5 ）如何设计查检表
6 ）练习
3 、柏拉图
1 ）、何谓柏拉图
2 ）、为何要用柏拉图
3 ）、柏拉图之作法及应用
4 ）、练习
二、QC七大手法二
1 、直方图
1 ）、何谓直方图
2 ）、直方图的作法及应用
3 ）、练习
2 、特性要因图
1 ）、何谓特性要因图
2 ）、为何要用特性要因图
3 ）、如何作特性要因图
4 ）、练习
3 、推移图
1 ）、何谓推移图
2 ）、为何要用推移图
3 ）、推移图的作法
4 ）、练习
三、QC七大手法三
1 、散布图
1 ）、何谓散布图
2 ）、为何要用散布图
3 ）、散布图的作法
4 ）、练习
2 、管制图
1 ）、何谓管制图
2 ）、制程变动的原因
3 ）、管制图的种类
4 ）、x 一P 管制图的作法
5 ）、练习
四、QC七大手法的应用
1 、改善案例
1 ）结果解析（现状掌握）
2 ）因果分析（因果关系掌握）
3 ）要因解析（重要要素明确及再深入）
4 ）改善对策的提出与评价
5 ）效果维持（标准化）
6 ）成果检讨
2 、学员课后案例的准备
五、总结回答学员提问
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