课程对象
企业中高层管理者
员工满意度培训课程特色与背景
员工满意度培训课程有哪些？
员工满意度培训讲师有哪些？
员工满意度培训内训师哪位最权威？
员工满意度培训方面的培训讲师哪里找？
国内最知名的员工满意度培训师是哪位？
欢迎进入著名员工满意度培训专家谭小芳老师课程《员工满意度培训》！
课程推荐：
主要特点：详细阐述员工满意度的操作精髓
案例指导：分析员工满意度内训的经典个案
案例训练：掌握员工满意度的技能提升方法
行动建议：员工满意度培训的实战模拟练习
提升建议：引爆员工满意度潜力的行动方案
培训背景：
1.以国际心理学、组织行为学的科学研究和应用实践为强大支持
2.揭示心理学界的震撼新观点：员工的行为受感觉影响，而不完全是理智
3.让你领悟工作背后的3大动机，能够更准确地分析并激励员工的行为
4.2天培训掌握让员工满意的12个管理工具
5.通过头脑风暴将知识转换为具体的管理改善方案，立刻对企业带来影响
课程大纲
培训大纲：
引子：环境变化对管理提出的新要求
-现象1：他们为什么不工作
-现象2：他们工作只为了金钱
-现象3：他们为什么还在工作
-世界的快速变化对管理的挑战
-当代社会中的组织环境与员工
分析：员工满意度培训案例！
解析：员工满意度内训案例!
案例：员工满意度课程案例分析！
为什么让员工满意
-员工不满意对组织的影响
-对企业生产力的影响
-对企业成本的影响
-案例分析：笑脸徽章vs星巴克文化
讨论：员工满意度经典案例讨论!
分组：员工满意度培训案例学习指南
分析：员工满意度学习中的八大陷阱！
金钱与感觉
-金钱激励的3个有限性
-心理学新观点：人的行为受感觉的影响
-有限理性的员工——关注感觉
互动：员工满意度培训案例评估
分享：某集团员工满意度培训案例
分享：哈佛经典员工满意度案例分析示范
如何让员工满意——动机理论综述
早期理论：
X理论与Y理论（McGregor）
需求层次理论（Maslow）
双因素理论（Herzberg）
当代理论：
需要理论（McClelland）
目标管理理论 / 公平理论等
期望理论（Vroom）
分享：企业员工满意度培训三步走！
案例：联想(中国)公司的员工满意度培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好员工满意度？
3种工作动力及企业应用
-自恋型动机：
-人-职业的匹配
-工作再设计
-赞赏与认可
-反馈与成就感
-个人价值与生命意义
分享：员工满意度培训四部曲！
分享：员工满意度内训五步骤！
分享：企业员工满意度六技巧！
分析：某药业集团所面临的员工满意度难题！
权利型动机：
-晋升与组织发展通道
-授权
-控制感
关系型动：
-团队
-友谊
-非正式组织
小结
-Q & A
-实践与应用：知识行动化3步骤
员工满意度培训总结
全国热线：内训详细报价或企业定制化内训方案或团队报名独立开班的请打400-061-6586联系程老师
