课程大纲
第一部分 项目管理的理念
一、课程总体介绍
1.培训目标陈述
2.课程总体结构介绍
3.学员的自我介绍和培训期望描述
二、项目概念
1.什么是项目？
2.项目的特征
3.理解项目的关键点
4.项目的相关术语
5.项目与日常运作不同
6.项目经理与部门经理在管理方式的不同
三、项目管理
1.项目管理的系统方法
2.项目系统中的项目干系人的概念和意义
3.如何进行项目干系人分析
——项目干系人的需求分析矩阵表
4.影响项目成败的主要原因
5.项目管理的要素（项目三角的平衡）
——T、Q、C的三角平衡
项目管理的目标
第二部分 项目生命周期和管理工作过程
过程1：项目启动
1.完整准确的需求描述/挖掘是成功的起点
2.头脑风暴——项目构思的常用办法
3.项目申请书的基本方面
4.项目章程——项目启动阶段的正式文件
过程2:项目计划—主计划
1.项目计划的编制过程和内容
2.编制主计划的主要步骤
1)定义项目的目标并分解
——项目目标制定的SMART原则
2)重中之重：任务分解（WBS）
3)进行任务排序(节点法)
——AON方法
4)完成各项任务所需时间的估算（专家推断，类推估算，模拟法）
——计划评审技术
5)关键路径和GANNT图
6)完成资源计划（人、财、物等）
7)进行项目各项活动的成本估算
8)编制项目的进度计划（里程碑图）和成本基准计划
汇总以上结果制成主计划文档
过程3：项目实施——有效执行和沟通
1.项目执行过程
2.更新项目进度
3.项目实施中的沟通与协作
4.项目中的有效沟通渠道
5.综合实战项目演练
过程4：项目收尾
1.项目总结报告
2.项目验收
3.项目审计
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