课程对象
企业中高层管理者
80后员工管理艺术培训课程特色与背景
80后员工管理艺术培训课程有哪些？
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80后员工管理艺术培训内训师哪位最权威？
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课程推荐：
主要特点：详细阐述80后员工管理艺术的操作精髓
案例指导：分析80后员工管理艺术内训的经典个案
案例训练：掌握80后员工管理艺术的技能提升方法
行动建议：80后员工管理艺术培训的实战模拟练习
提升建议：引爆80后员工管理艺术潜力的行动方案

培训背景：
促进管理者对“泛90”员工的了解，提升管理者的管理情商、沟通能力、管理能力。
课程大纲
培训大纲：
第一、管理90后员工的高绩效“选择法沟通技巧”
1、是什么让90后变的“个性”？

2、如何为90后营造沟通氛围

3、什么是“选择沟通法”

4、引导型消费与引导型沟通的关系

A、开放式引导、封闭式引导

B、经典高效引导技巧

5、高效沟通四要诀、六步曲
分析：80后员工管理艺术培训案例！
解析：80后员工管理艺术内训案例!
案例：80后员工管理艺术课程案例分析！

第二、如何打造90后职业化团队
1、如何建立团队共同目标

A、如何制定工作总目标

B、如何与下属设定并达成目标

C、目标分解分解的总原则

D、目标管理分解三大方法:90/20法则

E、目标管理的追踪

2、如何建立90后员工的“忠诚度”

A、常见影响信任感障碍分析

B、建立信任感的沟通技巧

C、如何关心别人？

D、如何帮助别人？

E、如何协助别人？

3、团队冲突管理

A、对冲突的认知

B、解决冲突沟通技巧：三明治法则冲突

C、化解策略：

4、团队职业化修炼

A、培训、教练与辅导

B、团队文化建设

C、针对学员针对的问题设置培训考核

D、课程内容及素材准备及训练

E、培训技巧
讨论：80后员工管理艺术经典案例讨论!
分组：80后员工管理艺术培训案例学习指南
分析：80后员工管理艺术学习中的八大陷阱！

第三   “90后”员工的管理
一、管理从“心”开始

1、 用“心”体查

2、 用“心”倾听

二、“90后”员工的心态管理
1、 如何促进职业心态转变

1)   意识转变

2)   能力转变

3)   方法转变

4)   态度转变

2、 如何促进职业化观念建立

1)   确立工作使命

2)   确立工作远景

3)   确立工作价值观

三、“90后”员工的激励机制
1、 全方位需求调查

2、 差异化激励

3、 多种沟通渠道的建立

4、 企业文化建设

四、“90后”员工的沟通方法
1、 什么是沟通、沟通的模型、层次

2、 与“90后”员工的沟通技巧

1)   正面动机与深层需要

2)   消除抗拒的技巧

3)   回应话术

4)   先跟后带式话术

3、 沟通的原则和禁忌

4、 BATHE辅导式沟通法

思考题：采购报告引起的矛盾
互动：80后员工管理艺术培训案例评估
分享：某集团80后员工管理艺术培训案例
分享：哈佛经典80后员工管理艺术案例分析示范

第四  90后员工的辅导和激励
?  90后员工面临的三大困境

?    重点培养90后员工的心态

?    引导90后员工消极情绪的策略

?    引导90后员工塑造自我目标

?    教导90后员工的四个阶段

?    激励90后员工的方法

?   90后员工行为与习惯改善

?    化解90后员工成长的烦恼与困惑

80后员工管理艺术培训总结