酒店内训专题提升实训课程特色与背景
————优能服务，自我管理
内训方法：案例研讨法：激发能动+拓展活动法：意识提升+角色扮演法：现场评估。
学员成就：突破专题瓶颈。
师资配备：国贸酒店集团、首旅集团、锦江集团、洲际集团、希尔顿集团、雅高集团职业经理人。
日程安排：质检、营销模块：共计3天；流程、个性管理模块：共计2天。
内训目标：达到5星级酒店和米其林3星标准专题业务管理水平。
内训考核：角色扮演，现场评估。
内训方法：案例研讨法：激发能动+拓展活动法：意识提升+角色扮演法：现场评估。
学员成就：突破专题瓶颈。
师资配备：国贸酒店集团、首旅集团、锦江集团、洲际集团、希尔顿集团、雅高集团职业经理人。
日程安排：质检、营销模块：共计3天；流程、个性管理模块：共计2天。
内训目标：达到5星级酒店和米其林3星标准专题业务管理水平。
内训考核：角色扮演，现场评估。
课程大纲
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质量管理
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个性管理
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质检破冰
精细培训
精准沟通
优能制度
品牌意识
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制度破冰
精密督导
成本核算
繁密激励
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销售技巧
网络营销
大客户营销
团队管理
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个性服务
个性员工
个性制度
个性激励
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