一线班组长综合管理训练营课程特色与背景
课程目标：
了解一线管理人员的角色职责、领导力来源和主要任务
了解一线主管工作的基本框架，掌握一线主管人员必备的领导技能
理解进行部属教导和沟通的重要意义
了解团队，建立信赖感与互相支持，通过培训增强团队凝聚力
掌握部属工作教导的方法和步骤，减少工作量，提升团队的工作绩效
熟悉现场管理的基本概念，了解现场管理的先进理念，提升管理意识
课程大纲
课程大纲：
1、 一线主管的角色与职责
一线主管的作用
一线主管的角色转换
救火者到前动者
做事者到整合者
控制者到领导者
案例讨论：从员工到一线主管发生了哪些变化
一线主管的职责
PQCDSM
一线主管的工作内容
案例练习：制作日常管理表
正确的职业心态
为了什么工作？
积极的心态
正确的工作理念
我负责
无处不在
主人翁精神
案例方式：生动案例讲解
学员心得讨论
2、一线主管处理冲突和激励的能力
一线主管应具备的管理技能和知识
案例讨论：一线主管应该具备哪些技能和知识
一线主管的素质要求
提升团队绩效的管理模型
PDCA基础管理能力
不同的领导风格与激励方法的运用能力
一切管理技巧基于沟通的能力
传数字游戏体会PDCA原则
激励理论及其实践
激励理论的发展
马斯洛需求层次理论 赫兹伯格双因素理论
给予赏识
一线主管工作关系管理
人的关系与领导
如何以身作则
制度上的以身作则
技术上的以身作则
管理上的以身作则
以身作则常犯的错误分析
领导力与领导风格
领导的定义
领导不同于管理
领导力与领导风格
领导过程的基本模式
角色权力
知识技能
领导魅力
案例练习：加深对自己领导力的认知
增进人际关系的四原则
告之工作情况
鼓励优良行为
异动事先沟通
发挥潜能志向
解决问题的四阶段法
第一阶段：掌握事实
第二阶段：思考措施
第三阶段：实施措施
第四阶段：确认结果
案例讨论：根据讲师提供的案例，进行小组讨论，并进行角色扮演。
交流管理经验
3、一线班组长发现浪费和改善浪费的能力
现场管理概论
生产流程分析
QSP策略
现场管理之屋
现场现状分析
现场管理衡量指标
FTT、DTD、OEE、BTS等
浪费的定义和类型
精益生产的核心
七大浪费
寻找浪费的方法
如何消除浪费 准时化生产基础
平准化生产
均衡生产
消除等待的浪费
消除库存的浪费
现场改善
现场改善的思想方法
NWG-不断改善流程
改善的5大方法
质量的概念
质量的定义
质量来源于哪里
质量存在于哪里
谁控制质量
如何确保优质
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