课程对象
一线主管等
一线班组长合理安排工作训练课程特色与背景
课程简介和目标: Course Objectives
掌握众多复杂的管理技巧及方法(包含生产现场管理)来提高工作效率
调动员工积极性的激励方法和手段
科学分配员工工作之方法
课程大纲
课程大纲：Course Outlines
了解团队的工作和人员需求 Familiar with both of team responsibilities and
staff needs
组建团队,提高团队效率Team set-up, improve team efficiency
分析激励因素, 加强激励机制Fine-tune incentive scheme throughout
案例分析/讨论：狼团队的启发Case study: The idea from wolf team works
培养并指导自主工作团队 Develop team with self-motivation
奖励业绩 Appraisal system
小组讨论： 如何实现员工管理的六大目标 Group discussion: How to reach
the staff management goal
理解行为 Behavior management
员工的基本行为方式和如何理解行为 How to identify staff working
behaviors
案例：如何培养领导的特质？Case study: How to train the leadership
characters
如何解决焦虑行为 How to solve anxious behavior
把握自己的行为, 理解他人的行为Self control behaviors as well as
understanding others
案例练习： 性格与员工管理的关系 Case study: The relationship between
有效的授权 Delegation
理解授权的内涵,进行有效授权Effective delegation with well understanding
有效的监控和奖励, 提高授权的技巧Improve delegation skills by effective
appraisal system
练习： 如何进行有效的授权 Exercise: How to delegate efficiently
解决授权过程中可能产生的问题 Problem solving in process of delegation
决策技巧 Decision-making skills
明确决策风格, 规避错误决策Define principle avoiding wrong decision
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决策过程的十大步骤 Ten step of decision-making process
案例讨论： 这样的授权有没有问题？Case study: Is there any problem for this kind of empowerment?
有效地实施决策 Implementation
模拟练习： 如何授权！Simulation: How to delegate
设定目标和时间规划 Target and time management
改变你的习惯, 通过控制优先顺序来增加生产力Increase productivity
through dealing with priority well
运筹他人的时间 Handle others time
通过沟通增进生产力 Communication leverage productivity run-up 沟 通 练 习 ： 通 过 游 戏 发 现 和 发 现 沟 通 中 存 在 的 问 题
Exercise for
communicating: Find the communication problems out through the game
沟通的时间和沟通的心理 Communication methods and relevant physiology
了解沟通的过程和掌握沟通体系的关键因素 Acknowledge communication
process as well as key factors on communication system
利用有效的发问,聆听完整的信息Effective listening skill to catch up with
integrated information
聆听的模拟练习 Simulation exercise for listening
团队沟通的特点 Team communication
冲突管理 Conflict management
如何采取有效的督促行动? Effective monitoring skill
如何采取有效的纪律处分? Effective transactions
练习：如何处理问题员工 （三个阶段， 贯串整个冲突管理培训的模块）
Exercise: How to manage the trouble makers (Three phases through the
conflict management module)
激励机制 Motivation
头脑风暴游戏：Brain storming
员工工作的目的发现 Verify staff working motivation
如何化解员工的期望和实际管理中的差距 How to handle gap between staff
expectation and working reality
案例分析：如何留住优秀员工 Case study; How to retain the excellence staff
如何和员工建立相互信任和依赖的工作关系 Set up mutual respect with
win-win solution
制造”无怨的工作环境” ”No complaint” working environment
全国热线：内训详细报价或企业定制化内训方案或团队报名独立开班的请打400-061-6586联系程老师
