课程对象
骨干、团队长、区域经理等
MTP-中坚管理干部管理技能提升（证劵公司）课程特色与背景
【课程概述】
如何转变提升管理只会当劳模，不会带团队的工作习惯？
如何提升管理人员的沟通协调能力和技巧？
如何克服管理人员管理技能不足的问题，有效提升其管理技能从而提升企业的绩效？
这一直是企业面临的问题，而解决这个问题的最有效的方法是通过采用培训、培育管理人才、有步骤的开发管理人员的管理技能。
本课程通过明确中层管理者的定位和角色关系，将管理职能演变为相关技能和工具，围绕经典的角色认知、能力素质模型、尤其是管理的PDCA循环进行展开课程内容，结合案例，用过互动式的教学提升学员的实操水平及综合管理素质，加强中坚管理人员的团队管理能力，使管理人员逐步实现从优秀走向卓越。
【授课方式】讲授演讲，互动分析，问题讨论、工具应用和实战案例分析相结合。
如何转变提升管理只会当劳模，不会带团队的工作习惯？
如何提升管理人员的沟通协调能力和技巧？
如何克服管理人员管理技能不足的问题，有效提升其管理技能从而提升企业的绩效？
这一直是企业面临的问题，而解决这个问题的最有效的方法是通过采用培训、培育管理人才、有步骤的开发管理人员的管理技能。
本课程通过明确中层管理者的定位和角色关系，将管理职能演变为相关技能和工具，围绕经典的角色认知、能力素质模型、尤其是管理的PDCA循环进行展开课程内容，结合案例，用过互动式的教学提升学员的实操水平及综合管理素质，加强中坚管理人员的团队管理能力，使管理人员逐步实现从优秀走向卓越。
【授课方式】讲授演讲，互动分析，问题讨论、工具应用和实战案例分析相结合。
课程大纲
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课 程 模 块
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主 要 内 容
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管理者角色认知
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一、 管理者的角色
二、 角色转变困难的4个原因
三、 角色认知
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能力素质模型构建
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四、 态度与能力
五、 素质的核心构成要素
六、 客户经理素质模型分析
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运筹帷幄——计划
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一、 有效的管理过程
二、 有效目标的五个特征
三、 定量标准的四个维度
四、 有效计划的管理流程
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整合资源——组织
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一、 组织：获得和分配资源
二、 团队四位立体模型
三、 激励的八大理念
四、 激励的七大法宝
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令行禁止——指挥
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一、 下达命令的三个重点
二、 授权的5条实际指导原则
三、 有效授权的流程
四、 领导风格的选择
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游刃有余——控制
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一、 管理控制的过程
二、 控制的三部曲
三、 追踪控制的注意重点
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从心开始——沟通
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一、 沟通的定义
二、 沟通的七个步骤
三、 沟通的四大障碍
四、 沟通的“黄金定律”与“白金定律”
五、 有效会议的要点
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