课程对象
物业管理项目经理/管理处主任、物业客户服务人员、会所及客户俱乐部工作人员、会议服务人员。
课程大纲
1.礼仪的概述
2.物业从业人员的仪容礼仪——培养职业亲和力的技艺
3.职业着装——视觉美学在商务礼仪中的运用
4.物业从业人员的举止礼仪（A）——仪态美的体现
5.物业从业人员形象的举止礼仪（B）——职业魅力的个性化展现
6.物业从业人员的言谈礼仪——交流中的沟通技巧
7.物业管理商务礼仪及办公礼仪
8.教学案例
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