课程大纲
1.理顺关系，明确职责，充分认识确保电梯正常运行的重要性
2.电梯使用常见的问题
3.物业公司对电梯维修保养的认识
4.物业管理公司在电梯管理、维保工作中的操作形式分析
5.电梯维修保养的沟通技巧
6.如何处置突发事件及避免责任事故
7.服务品质、与电梯维保合同的签订（重视合作关系）
8.必须重视与业主委员会、物业公司的公共关系处理
9.电梯维修保养人员的基本素质要求
10.为业主提供更为人性化的物业电梯服务
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