课程对象
物业服务企业的项目/驻场经理、主管及相关工作人员等
课程大纲
1.前言
物业管理的定义和基本内容？
物业管理涉及哪些法律、法规和政策
2.物业管理基础工作包含的十项内容
人员管理
财务管理
计划管理
客户服务管理
工程维修管理
安保服务管理
保洁、绿化管理
制度和信息化管理
监督检查管理
会议管理
3.物业管理项目经理必须做的事
4.物业管理项目经理的基本素质要求
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