课程对象
企业中高层管理者
人格分析、心理学在沟通中的应用培训课程特色与背景
人格分析、心理学在沟通中的应用培训课程有哪些？
人格分析、心理学在沟通中的应用培训讲师有哪些？
人格分析、心理学在沟通中的应用培训内训师哪位最权威？
人格分析、心理学在沟通中的应用培训方面的培训讲师哪里找？
国内最知名的人格分析、心理学在沟通中的应用培训师是哪位？
欢迎进入著名人格分析、心理学在沟通中的应用培训专家谭小芳老师课程《人格分析、心理学在沟通中的应用培训》！

课程推荐：
主要特点：详细阐述人格分析、心理学在沟通中的应用的操作精髓
案例指导：分析人格分析、心理学在沟通中的应用内训的经典个案
案例训练：掌握人格分析、心理学在沟通中的应用的技能提升方法
行动建议：人格分析、心理学在沟通中的应用培训的实战模拟练习
提升建议：引爆人格分析、心理学在沟通中的应用潜力的行动方案

培训背景：
深入了解沟通的步骤、技巧
 掌握与企业各层级有效沟通的方法
 掌握各种人格类型人的特征
掌握对应不同人格的员工的沟通方法
课程大纲
培训大纲：
第一部分   高效沟通的意义及几个基础技巧
1、强调正面信息
2、高球效应
3、登门槛技术
4、适时幽默
* * 现场演示每种技巧
分析：人格分析、心理学在沟通中的应用培训案例！
解析：人格分析、心理学在沟通中的应用内训案例!
案例：人格分析、心理学在沟通中的应用课程案例分析！

 第二部分   有效沟通三步走
1、有效发送信息的技巧
   面对面沟通的重要性
     ** 几个面对面沟通的案例解析
   邮件沟通注意要点
   电话沟通注意要点
   注意开场的节奏、状态
   消紧张--积极的心理暗示
      ** 视频启示
2、关键的沟通技巧--积极聆听
   聆听的注意要点
   如何鼓励对方说话
   听电话时注意要点
3、有效反馈技巧
   眼神—欣赏的目光
   语言—正确话术分析
   肢体—鼓励对方说话的肢体语言有哪些
   话术--鼓励对方说话的话术分析
讨论：人格分析、心理学在沟通中的应用经典案例讨论!
分组：人格分析、心理学在沟通中的应用培训案例学习指南
分析：人格分析、心理学在沟通中的应用学习中的八大陷阱！
 
 第三部分   有效的肢体语言
1、非语言信息的重要性
2、讲解肢体语言
3、语音、语调的应用
** 这三点均一一做现场演示
互动：人格分析、心理学在沟通中的应用培训案例评估
分享：某集团人格分析、心理学在沟通中的应用培训案例
分享：哈佛经典人格分析、心理学在沟通中的应用案例分析示范

 第四部分   企业各层如何沟通
1、基层员工如何与上级进行沟通
沟通的几个要点
** 全员互动演练沟通话术
PDCA方法使用
如何缓解紧张情绪
        心理上的方法
        身理上的方法
2、中层管理人员如何上传、下达 
面谈技巧
重要话术
善用甘特图
   ** 分组绘制甘特图，分享
      3、高层管理人员如何与员工沟通
 引导高层管理者以身做责
“其身正、不令而从”
      ** 播放启发视频    
有效监督---放权不等于弃权
     监督工作常见的问题
营造奋发积极的工作气氛
分享：企业人格分析、心理学在沟通中的应用培训三步走！
案例：联想(中国)公司的人格分析、心理学在沟通中的应用培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好人格分析、心理学在沟通中的应用？
 
 第五部分   重要细节—尊重他人的节奏
            尊重他人的节奏的重要性
            尊重他人的节奏的四个要点
            ** 相关案例演示
 分享：人格分析、心理学在沟通中的应用培训四部曲！
分享：人格分析、心理学在沟通中的应用内训五步骤！
分享：企业人格分析、心理学在沟通中的应用六技巧！
分析：某药业集团所面临的人格分析、心理学在沟通中的应用难题！

 第六部分 人际风格沟通技巧
各类型人际风格的特征与沟通技巧
分析型人的特征
支配型人的特征
表达型人的特征
和蔼型人的特征

人格分析、心理学在沟通中的应用培训总结