课程对象
物流、仓储、供应链、营销、营运、计划等部门经理、总监，公司领导层，及与物流业务相关的人员。

现代物流与配送管理课程特色与背景
    【课程背景】
    随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，以及产品制造技术的飞速发展，物流与供应链管理水平已成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的物流规划，物流流程与物流配送体系来取得竞争优势。吴诚博士，曾任华为、富士康集团：物流与供应链总监；康佳集团：副总经理。现任：北大、清华、人大 总裁班 特聘教授，将与您一起回顾物流与供应链管理的理论知识，一起分享知名企业的管理经验，一起分析成功与失败的案例……故此，特推出《现代物流运营与配送管理》课程。

    【课程特点及受益】
    本课程详细介绍了物流与配送管理的基础理论，核心框架及流程，结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注物流与供应链管理的经营战略，并得以从中受益：

1.了解现代物流管理的特点及模式，掌握物流管理体系建立与管理的方法；
2.了解并掌握物流管理之战略、战术、工具及方法，并能熟悉分析与运用；
3.了解并掌握供应链模式下的计划、物流、配送、仓储管理战略、流程及方法与技巧；
4.了解并掌握物流与配送绩效体系及业务流程的KPI体系。

    【授课方式与特点】
    1.丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；

    2.指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；

    3.操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；

    4.通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；

    5.气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。
课程大纲
【课程大纲】
第一部分：现代物流与供应链管理概述
1．价值链与物流、供应链分析
◇价值链理论的提出与发展
◇价值链的战略和战术应用
◇从价值链到物流、供应链管理
★ 案例：某物流产业集团价值链分析与运作模式探讨
2．物流与供应链的定义及发展
◇ 什么是物流、供应链管理？
◇ 物流、供应链的类型、特征与形式
◇ 物流与供应链管理的主要内容、目标、要求及挑战
◇ 物流与供应链管理的四大支点
◇物流与供应链管理规划的八大原理
3．物流与供应链管理的核心内容
◇销售预测与供应链计划管理
◇采购与供应商管理
◇物流与分销配送管理
◇运营与绩效管理……
★ 案例：现代物流企业运作模式探讨；
★ 案例：石油化工行业物流与供应链管理体系分析；
★ 案例：“DELL/小米手机”物流与供应链运作模式研讨；

第二部分：现代物流管理之---物流战略&战术分析
1.如何实现物流与供应链的集成化管理（如何实现ISC？）
2.如何实现物流一体化模式整合及管理（如何实现横向、纵向、前向、后化一体化？）
3.延迟制造与延迟物流管理（ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴）
4.物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）
5.第三方物流管理策略分析（及第四方物流管理）
◇第三方物流的发展战略分析
◇第三方物流企业物流企业运作模式分析
◇第三方物流企业的商务拓展分析
◇第三方物流运作管理介绍
◇物流外包策略分析
◇物流承包商考核分析
6.推式与拉式物流供应模式规划与管理
7.ODM、OEM、全球采购与B2B&B2C采购模式
8.物流管理信息管理技术（ERP\MES\APS\DMS\DRP…）
9.JIT、VMI、JMI等技术......
★ 案例：多种供应链管理技术综合应用案例介绍(系列IT应用技术介绍)；
★ 案例：“芙蓉王”、“长城润滑油”等行业标杆企业之物流配送优势探讨。

第三部分：物流计划与库存控制管理
1．物流计划管理
◇如何做好需求预测管理（预测、计划、订单等）？
◇制定预测的原则与一般步骤
2．物流计划制定方法
◇专家意见法（情景分析法、德尔菲法）
◇市场测试法
◇定量分析法
◇基于计算机的物料计划系统(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)
3．库存计划制定方法
◇一般计划方法
◇物料需求计划（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）
◇订货点法（最小\最大库存计划方法）
◇甘特图计划（什么是甘特图？如何制作甘特图？）……
◇如何管理与评估计划变更？如何应对计划变更带来的风险与成本损失？
◇如何保证计划的严肃性与灵活性（如何“锁定”与有限“锁定”）？
◇如何应对计划变更带来的风险与成本损失？
4. 供应链管理环境下的库存控制方法
◇定期库存控制
◇定量库存控制
◇经济订货批量
◇库存分类管理：
ABC（多种ABC分类管理）
2/8法则
周转库存
缓冲库存
安全库存……
◇产品预测准确率的控制方法（产品预测准确率模型及应用）
◇VMI、JIT、“糖果人“等模式
5. 其它库存控制方法与策略
◇缩短提前期
◇折扣管理
◇按经济批量订购
◇减少库存损耗
◇加强预测
◇库存物料标准化
◇及时处理呆滞物料……
6. 如何进行库存分析？如何制作《库存分析报告》？
★ 案例：华为计划体系S&OP介绍及物流外包策略分析；
★ 案例：20余种物流行业库存控制方法案例讲解；
★案例：“啤酒游戏”案例分析。

第四部分：物流效率与仓储管理技巧 
1．如何有效进行成品仓储管理 
2．仓库空间规划技巧
3．仓库内部区域划分与标识技巧 
4．货位的合理规划及仓库的优化布置
5．提高仓库空间利用率的方法 
6．正确进行物料堆放的技巧
7．库区规划及通道设置技巧
8．仓储物流设施与设备分析与介绍 
9．五种基本运输方式的特点介绍
10．如何实现运输的合理化？
11．运输优化的基本问题
12．优化运输组合
★案例：壳牌、中石油等企业物流效率提升经典案例分析；
★ 案例：为什么说物流成本是“沉没成本”—系列经典案例分析。

第五部分：分销物流与配送管理 
1．配送中心的概念、种类、功能介绍
2．欧美发达国家的配送中心
3．我国配送中心的现状与趋势
4．配送中心的现代化物流技术
5．配送中心的工艺及运作管理
6．如何进行生产物流系统设施规划
7．仓储物流设施与设备分析与介绍 
8．仓储物流设施规划与物流物流分析
9．生产物流系统与生产计划
10．大规模定制生产物流管理方法
★ 案例：深圳某物流配送企业“配送中心”规划3D视频案例分析；
★ 案例：海尔物流配送中心案例分析；

第六部分：物流与配送运作实务之绩效评估
1．如何设计物流与仓储绩效体系？
2．一般企业物流与供应链指标体系分析
◇合同及时齐套发货率(%)
◇存货周转率(次/年)
◇合同平均运作周期（天）
◇低周转及呆滞物料比例（％）
◇库存准确率（%）
◇交货及时率……
3．物流与供应链绩效改进方法
4．物流与供应链绩效改进工具
★ 案例：某零售企业物流与仓储绩效评估体系详述；
★ 案例：供应链企业绩效评价与激励机制探讨；
★ 案例：物流业效率提升与成本控制系列经典案例分析；
★ 现场答疑与经验交流。