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(内训)生产现场的质量管理和质量预防

 课程对象

总经理、副总经理、总监,企管、生产、技术、质量部长,生产、技术、质量经理,车间主任、班组长、工段长、工艺工程师,质量、技术、企管、仓库主管、质检员,仓管员等。
生产现场的质量管理和质量预防课程特色与背景
    课程背景:
    以往的质量管理培训往往只关注于对产品过程质量的控制,忽视对质量预防管理的研究和探讨;素不知从产品质量的形成阶段看,产品的设计、生产工艺标准等,对产品质量的形成关系极大,如何使质量管理从事后把关转变为事前预防,才是未来质量管理工作的重点所在。本课程围绕着如何提升生产现场产品质量这个核心,不仅较全面地阐述了生产现场的6S环境管理、目视管理、过程检验、工序质量控制、信息统计分析等内容,而且还针对如何做好质量预防管理的问题,提出提升和做好质量预防管理的若干建议、对策,为有效提升生产现场质量管理提供有效的解决方案。
 
    课程目标:
    通过本课程的学习,使企业生产、质量管理人员深化对生产现场质量管理的技巧、方法、途径的认识,着力向大家介绍了目视管理、看板管理、PDCA循环、5W2H、批次(批号)管理、OJT培训等生产现场质量管理的技术、步骤和方法,并针对如何有效控制生产现场的质量管理这个核心,从生产现场的物料问题、人员问题、环境问题、六项检验、生产工序控制等诸多方面入手,提出有效的解决思路、步骤和实战的操作方法。针对频发和重复再发生的质量问题如何做好质量预防管理,从识别控制项目、特性,确定质量变异、预警指标,明确信息反馈流程,建立质量预警管理等方面提出有效的措施和建议。 
 
    课程内容实战、解决方法简单,有效提升和改善生产现场的管理水平。
 
    培训收益:
    通过学习该课程,将帮助你解决下列实际问题:
    1、让你领悟、掌握现场环境管理的基本要求和方法,包括看板管理、五现管理、5W2H、PDCA等方法;
 
    2、教你如何通过完善标识,实施目视化管理,有效管理生产现场物料、产品、半成品,改变物料、产成品、半成品、不合格品混淆的问题;
 
    3、让你彻底掌握产品的批次(批号)管理方法、要领,建立起从设计、采购、到生产、发货完整的质量可追溯系统;
 
    4、帮助你做好生产现场质量的自检互检专检和首检、巡检、末检等六项检验工作,提高不良品的检出率,有效控制产品生产过程,改变以往经常出现返工、返修,品质不良的情况。
 
    5、帮教你一步一步完善工序质量的管控,明确工序质量控制的原理、内容和方法、步骤,有效提升工序质量水平;
    6、教你如何建立质量统计制度、设计质量统计报表,开展质量统计分析的工作方法;
 
    7、教给你如何发现、识别、描述、分析质量问题,如何针对质量问题的成因采取有效对策、解决存在的各种质量问题。
 
    8、让你掌握质量预防的基本理念、原理和方法,建立预防质量事故发生的预警机制,帮助你对重复再发生质量问题制订有效的预防、纠正措施。
 
    培训方式:课程讲解 + PPT课件展示+案例研讨 +现场照片+ 工具介绍+管理典故+问题答疑。
 
课程大纲
课程大纲:
第一讲、现场管理概述
1、现场管理的重要意义;
1)企业经营的两大战场;2)做好现场管理的意义;3)提升现场管理的认识;4)现场管理存在的问题。
2、现场管理的任务和目标;
1)企业管理的三大要件;2)现场管理的五个目标;3)优秀现场的六种状态;4)现场管理的理念方法; 
3、现场管理的理念、方法。
1)企业管理的理念;2)现场管理的五个目标;3)现场的走动式管理;4)现场管理的理念方法;
 
第二讲:现场管理的分析:
1、生产现场的构成;
2、现场分析的内容;
1)构成要素;2)流程;3)环境;4)作业;5)效率;
3、现场分析的方法;
1)5W2H;2)鱼骨图;3)质量环节;4)关键节点; 
4、现场改进的方法;1)PDCA;2)标准化;3)制度化;
5、影响产品质量的六大要素;
1)人;2)机;3)料;4)法;5)环;6)测;7)管;
 
第三讲:生产现场的环境管理
管理故事:一、现场问题的描述; 
二、现场5S管理概述;1)整理;2)整顿;3)清洁;4)清扫;5)素养;
三、现场标识管理;1)使用颜色做标识;2)现场物料标识管理;3)目视管理应用;4)标识管理应用;
四、现场的看板管理:1、看板管理方法简介;2、看板的作用;
3、看板的种类;4、看板管理示意图;5、看板生产组织方式;
 
第四讲:现场的人员管理;
1、现场的人员管理;1)人员管理存在的问题;2)人员管理工作的内容;3)质量教育存在的问题;4)做好人员管理的要点;
2、OJT在岗培训;1)谓OJT在岗培训;2)作业指导书的编写要点;3)做好OJT培训的五个重点;4)OJT在岗培训的步骤;5)OJT在岗培训应注意的问题;6)OJT在岗培训的好处。
3、作业指导书的编写:1)作业指导书的要点;2)作业指导书的内容;3)作业指导书的步骤;4)SOP的修订与改进;
 
第五讲:现场质量管理
1、生产工序控制;1)什么是工序质量控制;2)工序质量控制点;3)工序控制方法;4)工序控制因素;2、生产制程品质控制;1)制程检验人员的配置;2)制程检验形式;3)制程不合格品的处理;4)制程质量管理的检查;①QCC小组;②活用检查表;③巧制控制图;3、现场不良品控制;1)不良品产生的原因及对策;2)上下工序不良品的处理;3)不良品的隔离管理;
第六讲:质量的预防管理
1、为什么要质量预防?1)零缺陷管理的概念;2)零缺陷质量的核心原则;3)有趣的质量合格率数字;4)质量失效损失比例;5)质量管理模式;6)质量预防控制思路;
2、质量预防管理概述;故事:扁鹊三兄弟;1)何谓质量预防管理?2)质量控制存在的问题;3)质量预防管理的主要措施;4)预防性质量问题管控步骤;
3、建立质量预防管理体系;1)质量预防管理的理念;2)构建质量预防管理体系;3)建立质量预警的处置流程;
4、做好质量预防的步骤、措施
1、做好质量预防的步骤;2、做好质量预防的措施;1)建立QCC小组;2)制订QCC工作计划;3)全员质量培训;4)体系内审;

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