课程对象
房地产企业主管、项目经理、新任经理、储备经理等中基层管理者
房地产从技术到管理 -基层管理者能力提升必修课课程特色与背景
【课程目的】
本课程专门针对房地产企业从工程师、设计师到管理者、从专业人士到经理人的职业角色转换而精心设计，并帮助学员寻找出现问题的原因，掌握现代管理的基本理念，能够以科学化的思维及方法，掌握一个职业经理人必备的若干管理技能，如计划，授权，沟通，问题解决，员工激励与指导等，掌握PDCA的管理循环，做好工作管理，了解企业中坚干部的角色定位，培养中层管理者应有的管理技能，培养主动解决问题的能力掌握解决问题的基本技巧，学习沟通的技巧与方法，透过有效的沟通完成任务，并建立起良好的人际关系，掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提高团队效能。
课程大纲
课程设置：
第一单元：管理思维
? 什么是管理
? 管理与人的关系
? 管理工作的三个阶段
? 管理同时追求效率与效果
? 过程管理与结果管理的不同观点
? 管理者的基本素质必备技能
? 不同层次管理者的技能要求
第二单元：管理者必备技能之——工作计划
? 计划的重要性
? 计划不周的结果与迹象
? 管理者不愿制定计划的原因
? 讨论计划与士气的关系
? 制定计划的七大要素及实施
? PDCA管理循环的掌握与使用
第三单元：管理者必备技能之——时间管理
? 以结果导向的时间管理方法
? 时间管理象限图
? 确定行动优先顺序及轻重缓急的两项重要标准
? 案例：价值25000美元的建议
第四单元：管理者必备技能之——授权
? 领导不授权的原因
? 授权的必要性
? 如何进行授权
? 如何控制授权的风险
? 什么样的任务可以授权
? 什么样的任务不可以授权
第五单元：管理者必备技能之——有效沟通
? 沟通的有效性
? 沟通的目的
? 有效的说与有效的听
? 有效沟通的步骤
? 管理沟通的意义
? 如何与上级沟通
? 如何与下级沟通
? 如何与同事沟通
? 沟通的漏斗原理
? 有效沟通的就低原则
第六单元：管理者必备技能之——员工指导
? 员工不接受指导的原因
? 给予指导的4C原则
? 四种指导的方式
? 给予指导的六个步骤
? 指导要因人而异
? 分析员工的成熟度与领导的模式匹配
? 反馈的两种类型
第七单元：管理者必备技能之——员工激励
? 管理者的责任
? 激励的定义
? 领导文化对组织的影响
? 案例：新上任的总裁
? 用人决策的风险
? 了解激励原动力
? 绩效本身就是激励
? 帮助下属排除障碍
? 马斯洛需求层次论
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