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(内训)项目全过程管控与评价

课程大纲
一、项目的启动
 项目启动工作流程
 项目启动阶段主要工作
 项目选择与决策
 项目干系人及需求管理
 定义项目成果与项目目标
 项目启动准备阶段的管理要素
 项目章程-项目管理的标准和规则
 项目经理选择及团队组建
 项目经理的选择
 项目经理的职责和素质要求
 项目团队组建及规则

二、项目的规划
 项目范围管理
 有效的项目范围管理
 项目目标与目标分解
 企业项目管理工具应用：PBS、OBS、RBS、CBS、WBS
 有效的项目工作分解工具：WBS分解的方法运用、流程及实例
 项目工作描述与责任分配矩阵RAM
 有效地控制项目目标：里程碑计划
 实战演练
 现场研讨：确立案例企业项目的里程碑计划
 小组实战演练：案例项目工作分解WBS结构图
 小组实战演练：建立案例项目的项目责任分配矩阵
 项目计划编制
 项目计划编制管理的标准流程
 项目时间管理工具：项目进度表、网络图、甘特图技术运用
 建立任务之间的有效逻辑关系
 任务工期估算：影响工期的因素和工期估算的技术应用
 评估项目资源需求及资源平衡技术
 项目估算：项目工期估算、资源需求估算、成本估算
 编制资源/时间/任务三者结合的计划表
 优化工期的最佳技术应用：关键路径法（CPM法）的方法实战
 进度计划编制技巧：正排和倒排计划、关键任务和弹性时间

第三、项目风险管理
 项目风险管理
 案例分析：一个真实项目的风险分析与计划过程
 风险识别，项目中潜在的风险
 识别风险的方法和工具：头脑风暴、鱼骨图、决策树
 风险定性分析
 风险定量分析
 如何应对项目风险：风险应对策略、风险应对计划
 风险应对计划示例
 制定项目风险管理计划
 实战练习：识别案例项目中的风险与应对策略研讨

四、项目的执行和控制
 项目控制概述
 进行项目控制的必备基础
 项目控制的过程
 控制的形式、控制的对象
 项目跟踪与项目监控的方法
 项目控制的技术运用：赶工、协调、快速跟进
 监控和管理项目的风险与问题
 项目的变更管理
 项目检查和项目绩效
 项目管理经典应用：挣值分析关键应用
 高效的项目团队沟通及协作机制
 项目沟通要点
 关键的项目沟通技巧
 项目冲突的解决
 项目有效沟通的渠道和方法
 建立项目沟通管理计划
— 计划各方面的相互关联和影响
— 对项目计划维护的要求
— 项目总体计划的内容
— 一份项目总体计划的示例
— 疑难解答

五、项目的收尾
 项目合同收尾
 项目行政收尾
 项目经验总结
 项目绩效考核

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