课程大纲
第一部分：如何做好现代班组管理
◆认识现代管理，管理要与时俱进
◆企业竞争的五张王牌
◆如何打造一支好的团队
◆80\90后的管理
◆企业如何留住员工
◆好团队的七个特征
◆好团队从我做起
◆班组现代现场管理工作重点
第二部分：认知班组与班组建设
◆赢在基层
◆班组建设缺失的危害
◆何为班组建设
◆班组长的多重角色
◆班组长应具备的基本功
◆班组长的多角色转换
◆班组长的使命感、责任感、价值观
◆班组长应有的工作态度
◆班组长的具体职责、技能要求及基本能力
◆案例分析：
第三部分：建设学习型班组平台 ◆搭建学习交流平台
◆成立相关协会
◆成立专项俱乐部
◆定期经验交流会
◆养成现场OJT教育习惯
◆成立项目小组（如QC小组）
◆个人学习与班组学习
◆班组学习的活力激发
◆学习型环境的创造
◆建立配套的激励制度
◆建立公平的绩效考评制度
◆多做正激励
第四部分：员工培育及工作OJT教育
◆工作知识与责任知识的教导
◆教导前的准备
◆教导技巧
◆正确的工作教导四阶段法
◆One Point Lesson(点滴教育)
◆班前班后会
◆新员工的教育训练
◆在职员工的提高训练
◆多能工的培育
◆我的成功来自下属的成长
◆工作教导应有的理念
第五部分：现代班组管理要项
◆班组的日常管理
◆现场设备日常点检与保养
◆案例分析：设备为什么会坏
◆物料管理要点
◆作业方法管理
◆协作是班组长职业的核心
◆善于欣赏、赞美和员工士气激励
◆生产现场的管理、现场的关键管理
◆现场异常把握与问题处理
◆班组现代现场管理工作重点
第六部分：工作问题发掘分析与系统解决
◆认识工作中的问题
◆两图一表的妙用
◆关联图法
◆系统处理现场问题
◆问题分析—5Why Analysis
◆问题处理四步法
第七部分：夯实班组管理基础6S管理
◆6S推行技法
◆如何正确使用6S工具
◆成功推行6S的注意要领和有效技巧
◆现代6S活动的开展实战指导
◆事务部门20个管理要项
◆实例分享:6S推行图片展示
◆6S的升华
第八部分：班组高效一日管理
◆班前要准备的事情
◆做好工作计划
◆信息快速传递
◆班中要控制的事情
◆工作核实（人机料法环，条件是否具备）
◆过程巡查、控制与跟催
◆班后会与工作交接
◆班后要掌握的事情
◆班组日清管理工作标准
第九部分：班组工作关系与有效沟通
◆有效沟通对班组管理的重要性
◆有效沟通三行为——听、问、说
◆造成沟通障碍的原因
◆现场人际关系处理
◆如何与上司相处
◆水平沟通
◆如何与下级沟通
◆沟通策略的分析运用
◆沟通的PAC理论
第十部分：课程回顾总结
◆课程回顾
◆学员谈培训感受，交流培训心得
◆老师现场解答学员实际工作中的问题
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