什么是企业运营管理对照北京大学新时代企业家创新管理研修班运营模块讲什么

什么是企业运营管理？对照北京大学新时代企业家创新管理研修班，运营模块讲什么？一句话：企业运营管理，是让战略在每天的订单、交付、质量、客户响应和现金回流里不走样的一套系统。它不是轨道交通专业，也不是某个岗位的操作规程。课页把它和企业家必须掌握的宏观经济、战略、治理、品牌、投融资放在一起，说明听的人是高层，要管的是系统接口。

对照本班，运营模块不会教你去开机床或去当调度员，而会教你：目标如何拆到流程，流程如何被考核，例外如何升级到董事会，营销承诺如何被交付能力托住。

定义先立住

企业运营管理管三件事的循环：客户要什么、组织如何做出来、钱如何转得过来。缺任何一环，品牌建设都会变成负债，管理创新都会停在试点。北京大学新时代企业家创新管理研修班强调理论与实践结合，运营模块就是实践感最强的一段之一。

程广见的销售与回款，直接连着现金循环；於丙才的财税连着合规成本；人力资源专家连着编制与排班；营销专家连着需求是否真实。把这些听成各说各话，运营模块就散了；听成一张循环图，才是“讲什么”的答案。

本班会讲到哪一层

讲到高层该做的选择：标准化到什么程度、授权到哪一级、信息化与人的经验如何搭配、增长与质量如何权衡。王国玮来自大型医院管理现场，提供复杂服务组织如何运转的参照。具体行业工具以课堂案例为准，学员要把自己的交付周期带去对照。

一年两月一次、每次两天，适合改一条规则就验证：比如交货承诺谁有权改、客户投诉谁在几小时内必须响应。十八天累计下来，运营模块和其他模块轮流出现，避免把企业听成只有战略没有手脚。

对照完就该行动

若你现在说不清公司的运营循环，说明定义还没进脑子。把简章和课表要来，准备用课堂把循环画全。欢迎拨打4000616586联系程老师，或加微信pxbbaoming，索要北京大学新时代企业家创新管理研修班详细招生简章与课表。

常见问题

运营管理是做什么的，和总经理日常有何不同？

总经理日常往往被事件推着走。运营管理是把事件收进系统：流程、标准、节奏与升级机制。本班帮高层建立这套语言。

纯贸易公司有运营吗？

有。寻源、仓储、交期、客户服务与资金占用都是运营。

如何报名？

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