2020年2021年医院运营管理培训课程发布汇总

2020年2021年医院运营管理培训课程发布汇总

医院运营管理（Hospital operations management）是对医院运营过程的计划、组织、实施和控制，是与医疗服务创造密切相关的各项核心资源管理工作的总称。简单的说，运营管理就是一套帮助医院实现人、财、物三项核心资源精益管理的一系列管理手段和方法集。

定位
分析当地医疗市场，找准医院经营定位。
孙子说：知己知彼，百战不殆。没有对当地医疗市场的深入调查和科学分析，妄谈医院经营方略必定是盲目的和低效的。对于市场调查分析可以从四个方面着手：
⑴ 、一是分析区域疾病谱的构成，重点查清常见病、多发病的病种及发病率；
⑵ 、二是分析区域现有医疗机构的学科情况，重点分析哪些学科已经发育成熟且地位稳固，哪些学科还很幼稚或者还是空白市场；
⑶ 、三是分析当地经济状况与人群构成，重点查清当地群众的支付能力，进入医保、工会互助等人口的比例；
⑷ 、四是分析区域医疗市场总量和科室发育程度，重点开发有发掘的潜力科室；
⑸ 现代化综合性医院（以大专科、小综合）、小综合医院建设应以门诊为主，病房为辅加强技术业务的提升，提高住院率;医院以优良设备；优秀人才；优惠价格；突出重点科室和先进医疗设备做鼎立；以优雅环境；优质服务五个高端医疗要素对医院似酒店的标准化组建或重整。以品牌医院形象公示于众。
概括来说：在经营方向上，走专科、专病的发展道路；在经营战略上，选择差异化的战略方术，做别人没有的，做比别人更好的；在经营步骤上，先做“强”，再做“大”。

内部管理
内部规范管理、制度、人力资源、服务流程、财务管理、经营策略、低成本运营等。
⑴ 以人为本，规范管理制度
就是把人当成最富有活力的、能动性的、创造性的要素。人员配置和梯队组合要与医院工作相协调。院长必须德才兼备，富于亲和力和开拓精神，必须具备调动院内外一切积极因素多快好省地建设品牌医院，更为重要的是能与时共进，审时度世，根据不断变化的医疗市场适时调整医院格局跟上新的形势；
a、医生必须技能好、善于与顾客沟通、会做业绩；
b、护士必须形象好、技术好、责任心强、善于向顾客推介经治医生；c、导医必须形象好、笑容好、责任心强、善于向顾客推介医院和经治医生；
d、医技人员必须技能过关，责任心强，服务态度好，善于配合临床医生工作；
e、收费员必须业务熟练，服务态度好，善于配合临床医生工作；
f、行政、后勤人员必须能面向临床、积极配合临床、支持临床的工作。
⑵ 、经营管理
医院的生存与发展，取决于其管理和经营的状况。如果管理不好，经营不对路，医院将不断下滑直至倒闭；如果管理得好，经营不对路，医院可以平稳过日子；如果管理不好，经营对路，医院也可以平稳过日子；如果管理得好，经营对路，医院将不断发展和壮大。管理是基础，经营是主导；管理是手段，经营是目的；管理是为了更好地经营，管理必须以经营为中心，管理是为经营服务的。营利性质所决定的，认识到这一点，才真正地搞好医院的经营管理；
⑶ 、信息化管理
在信息经济时代里，医院的决策必须建立在广泛的医疗信息情报收集和分析的基础上，不能单凭过去的经验武断，更不能想当然做决策。收集同行各类拨尖人才的情报；收集前沿医疗设备和医护新技术的情报；收集同行医疗机构员工福利待遇和医疗价格的情报；收集疑难病症特效秘方的情报；收集品牌医院的经营管理的情报。只有这样，才能知已知彼，立于不败之地。
⑷ 、分级管理
医院实行分级管理就是院长主抓决策；职能部门主抓监督和执行管理；科主任、护士长主抓服务。员工对科领导负责；科领导对职能部门负责；职能部门对分管副院长负责；副院长对院长负责；院长对总经理负责；总经理对董事长负责；董事长对股东负责。无正当的特殊情况，决不可以越权管理。只有这样，才能做到分工明确，管理有序，才能充分发挥各级领导作用，产生巨大的共呜管理效应。

       作为医院或医疗行政机构的最高决策或执行者，其管理理念和经营水平直接决定着医院的发展前景，特别是当前医疗行业形势下，坚持医院公益性的同时保持医院发展对于管理者提出了更高的要求，本项目正好提供一个夯实管理理念，增强管理能力，提高经营水平的良好平台，旨在塑造医院管理者的综合管理能力，实现医院领导力、个人素质和社会责任评价的全面提升。
 
招生对象   医院院长、副院长、书记、副书记等高层管理人员
                    医疗投资、经营机构的董事长、总经理等高层管理人员
 课程特色
﹡整合式学习，以医院成长中的知识体系为设计课程，把管理学科串联，让知识碎片有机整合
﹡知行合一，以模拟，交流，参观等行动学习的方式将知识内化为个人与组织能力
﹡优秀师资，精选优秀师资，结合医学背景优秀师资，与学员分享最前沿的思想与观点
﹡深度交流，邀请业界专家进入课程，与学员共同探讨最佳实践
﹡人文讲座，利用深厚的人文资源，领悟历史中的管理之道
﹡校友交流平台，强调以学会友，定期举办校友论坛，注重校友共同进步
 学    制：一年，每两个月集中授课5天（周三-周日），6个单元      

附2020年至2021年北大医学研修班汇总：（涉及北大和商学院培训班）

医药研修班